نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مدير حسابات يتمتع بروح المبادرة والتنظيم لإدارة حسابات العملاء وضمان التنفيذ الناجح لاستراتيجيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

سيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حيث سيعمل بتعاون وثيق مع فرق الإبداع والمحتوى والإعلام لتقديم حملات واستراتيجيات محتوى عالية الأداء.

المسؤوليات الرئيسية
إدارة العملاء

• التواصل المباشر مع العملاء، والحفاظ على علاقات متينة معهم.

• فهم أهداف العملاء، ومكانة العلامة التجارية، وأهداف التسويق.

• قيادة اجتماعات وعروض تقديمية دورية مع العملاء.

• ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبما يتوافق مع توقعات العملاء.

الاستراتيجية والتخطيط

• وضع استراتيجيات شهرية لوسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف العملاء.
• تحليل المنافسين واتجاهات السوق لتحديد الفرص. بناء جداول محتوى تتضمن مؤشرات أداء رئيسية واضحة وأهداف حملات محددة.

المحتوى والإنتاج

• كتابة أو مراجعة نصوص جذابة باللغتين العربية والإنجليزية.
• تطوير أفكار محتوى لمقاطع الفيديو القصيرة (Reels، TikTok، وغيرها).
• كتابة سيناريوهات فيديو للمحتوى ذي العلامة التجارية.
• إعداد ملخصات واضحة للمصممين، ومنشئي المحتوى، ومحرري الفيديو.
• المشاركة في جلسات تصوير المحتوى عند الحاجة.

الأداء والتحسين

• مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلاتها.
• إعداد تقارير أداء شهرية ورؤى للعملاء.
• اقتراح تحسينات على الاستراتيجية بناءً على البيانات والنتائج.
• التعاون مع مشتري الوسائط لتحسين أداء الحملات.

المتطلبات

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الحسابات، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق الرقمي.

• فهم عميق لاستراتيجية المحتوى وتحديد مكانة العلامة التجارية.

• مهارات تواصل وإدارة عملاء ممتازة.

• القدرة على إدارة حسابات ومشاريع متعددة في وقت واحد.

• مهارات كتابة إعلانية قوية (إتقان اللغة العربية شرط أساسي، وإتقان اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).

• فهم هيكل الإعلانات المدفوعة (ميتا / تيك توك).

• تنظيم عالٍ، ودقة في التفاصيل، والالتزام بالمواعيد النهائية.

المؤهلات المفضلة

• خبرة في العمل في وكالة تسويق أو إعلان.
• معرفة أساسية بتسويق الأداء.
• خبرة في كتابة سيناريوهات فيديوهات قصيرة.
• على دراية بأدوات مثل Meta Business Suite و Notion و Trello و CapCut.